Fernlehrgang "Qualitätsmanager Dienstleister"

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Motivation

Fähigkeiten erwerben:

QM und TQM-Systeme eigenständig aufbauen können

 Methoden und Instrumente des QM/TQM auswählen und anwenden können sowie

TQM Strategien entwickeln

 

 

Vorkenntnisse

keine

Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte aus Dienstleistungsbranchen

 

 

Dauer und Umfang

12 Monate, 4 Seminartage

9 Lehrgangseinheiten

 

 

Abschluss und Zeugnis

Sie erhalten nach erfolgreicher Lehrgangsteilnahme und als Bestätigung Ihrer Leistungen ein Zeugnis. Dieses ist für Sie ein in Wirtschaft, Industrie und Öffentlichkeit anerkannter Nachweis Ihrer erworbenen Fähigkeiten.

Dieser Fernunterrichtslehrgang ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) geprüft und unter der Nummer 778099 zugelassen.

DGQ-QM Prüfung kann abgelegt werden.: (nicht in den Lehrgangskosten enthalten, siehe unten)

 

 

Lehrgangsgebühren und Anmeldung

Für jedermann erschwingliche Lehrgangsgebühren!
 Unter Kostengesichtspunkten ist der Fernunterricht anderen Weiterbildungsformen deutlich überlegen.
Einen Fernlehrgang kann sich jeder leisten, ob nun zur beruflichen Fortbildung oder "nur" aus Interesse am Thema.

Die Lehrgangsgebühren:

Qualitätsmanager/in Dienstleister               10 Monate je 220,- Euro

Vorbereitungsseminar auf DGM-Prüfung:

2 Tage (430 Euro)  oder  5 Tage (845 Euro)

DGM-Prüfung:   660 Euro

                                     

 

Lehrplan

Qualität verstehen, Grundlagen des Qualitätsmanagementes.

Normenhilfen für Dienstleister, DIN EN ISO 9000ff und ihre Elemente

Im neuen Stil arbeiten, Grundlegendes zu Kommunikation und Moderation.

Veränderungen erreichen, TQM Methoden.

Klagen vermeiden, Produkthaftung

Ein QM-System, Analysieren-Organisieren-Profitieren.

Orientierung für die tägliche Arbeit, Die QM-Dokumentation.

QM-Werkzeuge und Statistik, Werkzeuge in der Qualitätsplanung und Strategien der Fehlervermeidung

Aus Daten Schlüsse ziehen

Visualisierung nicht numerischer Daten

Problemlösetechniken

Vorgehensweise kennen, Grundlagen der Auditierung.

Sich selbst prüfen, Interne Audits.

Qualität belegen, Unternehmen werden auditiert und zertifiziert.

Sich an hohen Maßstäben ausrichten, Orientierungsrahmen: European Quality Award

 

 

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